Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Federación Territorial Taxiponiente
• NIF/CIF: G-04566493
• Domicilio: Calle Manuel Machado 47, Planta 1, Oficina 6, 04740 Roquetas de Mar (Almería)
• Correo electrónico: taxiponiente@gmail.com

2. Datos que recogemos

Para gestionar las reservas de transporte recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales, facilitados por el propio usuario:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del trayecto: direcciones de origen y destino (incluida su geolocalización exacta), fecha y hora del servicio, número de pasajeros, tipo de vehículo y servicios adicionales solicitados.
• Observaciones: cualquier información que el usuario incluya voluntariamente en el campo de notas de la reserva.
• Datos de pago: la operación de pago se realiza a través de la pasarela segura de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta; únicamente conservamos identificadores de la transacción y su estado.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos de uso del Sitio Web, según se describe en el apartado de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar, confirmar y prestar el servicio de transporte reservado, incluida su asignación a un conductor o central de servicio.
• Tramitar el cobro del servicio y emitir, en su caso, la documentación correspondiente.
• Comunicarnos con el usuario en relación con su reserva (confirmaciones, incidencias, seguimiento del trayecto).
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables y de transporte).

4. Legitimación (base jurídica)

• Ejecución de un contrato: el tratamiento de los datos necesarios para gestionar y prestar el servicio de transporte se basa en la ejecución del contrato de reserva (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: la conservación de datos de facturación y transacción se basa en obligaciones legales del responsable (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: la atención de consultas y la seguridad del Sitio Web se basan en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: el uso de cookies no estrictamente necesarias se basa en el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio reservado. Una vez finalizado, los datos se mantienen debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales —en particular, las obligaciones fiscales y contables (hasta 6 años conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria)— transcurridos los cuales se procede a su supresión.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros, que actúan como encargados del tratamiento o destinatarios y con los que se han suscrito (o se suscribirán) los correspondientes contratos de tratamiento de datos:

• Conductores y centrales de taxi asociados: reciben los datos del trayecto y de contacto estrictamente necesarios para localizar al cliente y prestar el servicio reservado.
• Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento seguro de los pagos.
• Google (Google Maps Platform): autocompletado y geocodificación de las direcciones introducidas en los formularios de reserva.
• Proveedor de envío de correo electrónico transaccional: envío de las confirmaciones de reserva y comunicaciones relacionadas.
• Proveedor de alojamiento e infraestructura del Sitio Web.
• Herramientas de monitorización de errores y rendimiento, empleadas para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
• Administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos).

7. Página pública de seguimiento del servicio

Tras confirmar una reserva se genera un enlace de seguimiento del trayecto. Cualquier persona que disponga de dicho enlace puede consultar la información del servicio. Recomendamos al usuario no compartir este enlace con terceros en quienes no confíe.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiendo una solicitud al correo taxiponiente@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Portabilidad de los datos facilitados, en formato estructurado y de uso común.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

El Sitio Web utiliza únicamente cookies y tecnologías de almacenamiento técnicas, necesarias para su funcionamiento: recordar el idioma elegido, conservar los datos de la reserva en curso y tramitar de forma segura los pagos. Estas cookies están exentas de consentimiento conforme a la normativa aplicable.

El buscador de direcciones utiliza el servicio Google Maps, que instala cookies de terceros no exentas. Dicho servicio sólo se carga si el usuario presta su consentimiento a través del aviso de cookies. Si no lo presta, el buscador permanece desactivado, sin que ello impida completar una reserva por los demás medios disponibles. El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página del Sitio Web.

El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, si bien ello puede afectar al correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio Web.

10. Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus tratamientos. Se recomienda revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio del documento.